Создать систему группирования чатов, например, по отделам. Подобная функция уже реализована в Discord. Кроме того, можно ввести иерархию пользователей, определяя роли каждого из них, что позволит назначать их в конкретные чаты.
Расширить карточку сотрудника: помимо номера телефона и адреса электронной почты добавить дату рождения, дату трудоустройства, кратко обязанности/ чем занимается (одним предложением)